Açıklamaya göre yolcular peronda güvenli şekilde tahliye edildi, arklanmanın yol açtığı duman üzerine yangın perdeleri indirilerek alan izole edildi.
Patlama olarak yansıyan ses arklanma sırasında oluştu; trenin ön camı hasar gördü, yangın yaşanmadı.
Trendeki bir yolcu, acil butonuna bastıklarını ama kapıların açılmadığını, mandalı kendileri çekerek çıktıklarını anlattı; dumandan etkilenen bir yolcu ambulansta tedavi edildi.
Teknik arıza giderildi, M5 hattında seferler normale döndü.
